きくまる　心理学講座音声配信サービス

ご購入時に入力いただいたメールアドレス宛に、ご購入後のメールをお送りしております。 ご購入時に入力いただいたメールアドレスの受信ボックスをご確認ください。 また、迷惑メールボックスに振り分けられている可能性もありますので、迷惑メールボックスもご確認ください。 以下の件名、送信元にて、メールお送りさせていただいております。 ＋＋＋ 送信元：hello＠stores.jp（アットマークは半角に変えてください） 件名：【きくまる　心理学講座音声配信サービス】ご購入ありがとうございました。 ＋＋＋ それでもご購入後のメールが届いていない。入力したメールアドレスを間違えてしまった。などありましたら、お問合せフォームより、お名前とお電話番号をお知らせください。 ご購入時と全く同じ内容はお送りできませんが、メールにてダウンロードURLをお送り致します。 その際は以下の送信元よりメールをお送りします。 ＋＋＋ 送信元：kikumarusupport＠kikumaru.biz（アットマークは半角に変えてください） ＋＋＋

iPhone、iPadでダウンロードができない場合、以下の３つの方法をお試しください。 １、iPhoneのＯＳのバージョン iOSのバージョンが古い場合、最新のiOSをダウンロードすることで、問題が解決しているようです。 最新のiOSをインストールできる場合は、ご対応をお願いします。 ２、パソコンのitunes経由 パソコンをお持ちでしたら、ご購入後のメールをパソコンで見ることのできるメールアドレスに転送し、パソコンにてダウンロードをしていただいて、itunes経由でiPhoneに転送してお聴きいただくことも可能です。 ３、標準ブラウザsafari以外のブラウザよりダウンロードする iPhone・iPadの標準ブラウザsafariでダウンロードできない場合に、他のブラウザ（google chrome、Firefoxなど）でダウンロードできる場合がございます。 最新バージョンでお試しください。

Androidスマホの一部の機種では、カートの商品を削除するための「×」が表示されないことがあるようです。 スマホの画面では、カートの各商品の右端上に「×」が通常は表示されるのですが、その右端上の部分をタップすると削除することができます。 「×」の位置は、以下↓よりご確認ください。 https://kikumaru.shop/items/5e75fb9b2a9a4248d3e0f2e3

きくまるショップにてご購入いただいた音源ファイルは、全てzipファイルに圧縮しております。 ご購入手続き後、「ダウンロードする」ボタンよりダウンロードを行っていただきまして、ファイルを解凍していただいたうえで、mp3ファイルを再生してください。 ＋＋＋ iPhone、iPad、Androidなどのスマホ・タブレットでは、方法を画像で説明したサンプル商品ページをご用意しています。 以下URLよりご確認ください。 ●iPhone、iPad用 https://kikumaru.shop/items/6337e6f6abc35c44f24b0418 ●android用 https://kikumaru.shop/items/5e75f5ff2a9a4226bbe103a3 商品画像を左右にスライドして、ダウンロード画面をご確認ください。

ご購入後すぐにダウンロードしなかった場合、再ダウンロードしたい場合など、ご購入後のメールよりダウンロードしていただけます。 ご購入後のメールにダウンロードURLが載っていますので、そちらから再ダウンロードしていただけます。 表示された画面で、ご購入時のメールアドレスをご入力後、「ダウンロードする」ボタンが表示されますので、そちらから再ダウンロードを行ってください。 ダウンロードの有効期限はございません。（2017年12月現在） ご購入後のメールが届いていない場合は、お問合せフォームよりお名前とお電話番号をお知らせください。 メールにてダウンロードURLをお送り致します。 その際は以下の送信元よりメールをお送りします。 ＋＋＋ 送信元：kikumarusupport＠kikumaru.biz（アットマークは半角に変えてください） ＋＋＋ また、会員登録していただいた方は、ログイン後の購入履歴より再ダウンロードしていただけます。

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